Das 1×1 der Qualitätskultur

Sie stellt sicher, dass Unternehmen agil, kund*innenorientiert, nachhaltig und risikobewusst handeln können. Sich mit dem Thema Qualitätskultur auseinanderzusetzen, bringt sowohl Einzelpersonen als auch Organisationen einen vielfältigen Nutzen. Melanie Wiener und Mischa Lucyshyn, qualityaustria Netzwerkpartner*innen und Trainer*innen, haben einige der wichtigsten Nutzenargumente kompakt für Sie zusammengefasst:

Für Einzelpersonen:

1. Kompetenzentwicklung: Durch die Auseinandersetzung mit Qualitätskultur können Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in Bezug auf Qualitätsmanagement und -verbesserung entwickeln. Dies kann berufliche Perspektiven erweitern und Ihre Karrierechancen verbessern.
2. Qualitätsbewusstsein: Indem Einzelpersonen die Bedeutung von Qualität verstehen und in ihre Denk- und Arbeitsweise integrieren, können sie ein höheres Bewusstsein für Qualität entwickeln. Dies führt zu einer höheren Arbeitsmoral, einem stärkeren Verantwortungsbewusstsein und einem besseren Kund*innenservice.
3. Fehlerprävention und Problemlösung: Durch die Auseinandersetzung mit Qualitätskultur lernen Sie, wie Sie Fehler frühzeitig erkennen, vermeiden und beheben können. Sie werden in der Lage versetzt, Probleme systematisch anzugehen, effektive Lösungen zu finden und fortlaufende Verbesserungen voranzutreiben.
4. Team- und Zusammenarbeit: Qualitätskultur fördert die Zusammenarbeit und den Austausch von Ideen und Best Practices. Einzelpersonen lernen, in Teams zu arbeiten, Informationen zu teilen, voneinander zu lernen und gemeinsam an der Verbesserung der Qualität zu arbeiten.

Für Betriebe:

1. Wettbewerbsfähigkeit: Eine starke Qualitätskultur ermöglicht es Unternehmen, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die den Erwartungen der jeweiligen Kund*innen entsprechen oder sie sogar übertreffen. Dies erhöht die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens und kann zu einer differenzierenden Positionierung am Markt führen.
2. Kund*innenbindung und -zufriedenheit: Ein Unternehmen mit einer starken Qualitätskultur wird in der Lage sein, die Kund*innenzufriedenheit zu steigern und langfristige Bindungen aufzubauen. Durch die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte und Dienstleistungen können positive Beziehungen aufgebaut werden, die zu Wiederholungskäufen und positiver Mundpropaganda führen.
3. Effizienz und Kosteneinsparungen: Eine Qualitätskultur fördert eine fortlaufende Verbesserung der Prozesse und Arbeitsabläufe. Dadurch können Betriebe effizienter arbeiten, Fehler reduzieren, Verschwendung minimieren und Kosten einsparen.
4. Mitarbeiter*innenengagement und -motivation: Eine Qualitätskultur trägt zur Steigerung der Zufriedenheit und Motivation von Mitarbeitenden bei. Indem Unternehmen den Mitarbeiter*innen eine klare Qualitätsvision vermitteln, ihnen Verantwortung übertragen und sie in Verbesserungsprozesse einbeziehen, werden sie motivierter und engagierter sein.
5. Risikomanagement: Eine starke Qualitätskultur hilft Betrieben, Risiken frühzeitig zu erkennen und ihnen proaktiv entgegenzuwirken. Dies reduziert potenzielle Schäden sowie Haftungsrisiken.

Letztendlich zielt ein Training zur Qualitätskultur darauf ab, das Bewusstsein und das Verständnis der Mitarbeiter*innen für Qualität zu schärfen, sie zu befähigen, zur kontinuierlichen Verbesserung beizutragen und eine Kultur der Exzellenz und Kund*innenzufriedenheit im Unternehmen zu fördern.

Sie möchten mehr erfahren? Melden Sie sich zu unserem brandaktuellen Training „IMS-Werkstatt LEGO®? Are you serious?!? Ein kreativer Workshop für alle, die Qualitätskultur erleben und gestalten wollen.“ an!

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme! >> Zu Infos & Anmeldung

23.11.2023, 13:00 – 17:00 Uhr | Linz
30.01.2024, 13:00 – 17:00 Uhr | Wien

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