Kommentar von Mag. Dr. Anni Koubek, Prokuristin Business Development Zertifizierung Qualität, Quality Austria
Geht die ISO 9001 in Revision?
Die ISO 9001 ist DIE internationale Norm im Qualitätsmanagement und ermöglicht es Betrieben, Produkte bzw. Dienstleistungen anforderungsgerecht und auf höchstem Qualitätslevel auszuliefern. In regelmäßigen Abständen wird überprüft, inwieweit Normen noch aktuellen Bedingungen standhalten und eruiert, ob sie ggf. erneuert werden müssen (Revision). Unsere qualityaustria Expertin, Mag. Dr. Anni Koubek, informiert:
Die Zukunft der ISO 9001 – quo vadis?
Denkbar knapp war die Abstimmung im Jahr 2021. Im sogenannten „Systematic Review“, bei dem die ISO Mitgliedsländer befragt werden, ob eine Norm überarbeitet oder beibehalten werden soll, fiel die Entscheidung damals 36 zu 32 für die unveränderte Beibehaltung der ISO 9001:2015 aus.
Seitdem hat das zuständige Normungskomitee laufend Entwicklungen und Trends beobachtet, an einer möglichen Überarbeitung weitergearbeitet und neue Erkenntnisse ausgewertet. Es wurde eine Spezifikation geschrieben, in welche Richtung eine Revision gehen müsste. Nun werden die Mitgliedsländer erneut befragt, ob diese konkretisierte Revision starten soll, oder man erst im Jahr 2026 mit der Überarbeitung der Qualitätsnorm starten soll.
Wesentlichen Einfluss haben dabei auch die aktuellen Krisen und Themen, die Betriebe weltweit beschäftigen: Lieferketten sind durch Corona und Kriegsgeschehen aus dem Gefüge geraten – damit sind auch Themen wie Produktqualität und Liefertreue wieder stark im Fokus. Hier kann es durchwegs Sinn machen, die ISO 9001 nachzuschärfen, damit sie weiterhin Organisationen bei der Erfüllung von Kund*innenanforderungen unterstützt. Auch müssen sich Unternehmen darauf verlassen können, dass Lieferant*innen, welche die ISO 9001 einsetzen, auch den heutigen Anforderungen gewachsen sind, und diese Themen auch in Audits berücksichtigt werden.
Die Norm wurde im Wesentlichen in den Jahres 2012 bis 2014 entwickelt. Seitdem hat sich viel getan: Themen wie Resilienz, Nachhaltigkeit, kollaborative Lieferketten, Agilität sind nicht berücksichtigt – und das Thema Veränderungsmanagement wird nur rudimentär angesprochen.
Es bleibt spannend! In wenigen Monaten wird dann klar sein, wie sich die weltweite Community entscheidet: Eine klar eingegrenzte Revision, die ab Dezember 2023 startet oder ob in 2026 ein neuer Anlauf gestartet wird, der dann im Rahmen des „Systematic Review“ im Jahr 2026 definiert werden sollte.
Wir halten Sie selbstverständlich weiterhin am Laufenden. Bei Rückfragen stehen Ihnen unsere qualityaustria Expert*innen jederzeit zur Verfügung.
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