ISO 29993:2017 und ISO 21001:2018
Zwei neue Standards für Bildungseinrichtungen
Bei den Standards für Bildungsorganisationen gibt es einige interessante Neuerungen. Ausgehend von den bestehenden Modellen ISO 9001 und ISO 29990 wurden zwei neue Standards entwickelt: die ISO 29993:2017 und die ISO 21001:2018.
Die ISO 29993 lehnt sich stark an den Abschnitt für Lerndienstleistungen der ISO 29990 an, ergänzt um einige Themen des Managementteils. Dadurch entsteht ein neuer Standard, der die Anforderungen an die Dienstleistung in den Mittelpunkt stellt (Service requirements).
Die ISO 21001 ist der Struktur der ISO 9001 angepasst und folgt somit dem aktuellen Trend der Harmonisierung im Sinne der High Level Structure. Inhaltlich fokussiert die ISO 21001 klar an den Bedürfnissen der Lernenden und anderer Interessenspartner sowie Nutznießer der Dienstleistung (Management systems for educational organizations – Requirements with guidedance for use). Thematisch und begrifflich orientiert sich die ISO 21001 an den relevanten Themen von Bildungseinrichtungen, unabhängig von der Art der Lerndienstleistung. Der Standard inkludiert auch Hinweise für die praktische Umsetzung.
Aktuell sind beide Standards nur in englischer Sprache verfügbar, die ISO 21001 liegt derzeit als finaler Entwurf (FDIS) vor und wird voraussichtlich im Mai 2018 erscheinen.
Die ISO 29990:2010 ist ein nach wie vor gültiger Standard, der von der ISO als confirmed (bestätigt) klassifiziert ist. Trotzdem haben wir für die Umstiegsvarianten von 29990 oder 9001 zu 29993 oder 21001 Regelungen definiert.
Für Detailinformationen dazu sowie zu allen anderen Fragen rund um die neuen Normen und die Zertifizierung steht Ihnen unser Netzwerkpartner und Produktexperte Herr Georg Smolek sehr gerne zur Verfügung.
